2013河南公务员面试分两批进行，第二批的面试时间是11月23日、24日，河南华图特整理23日面试真题，华图专家并在时间进行真题解析，供广大考生参考。

　　材料大意：

　　小区停车位不够，打算将绿地改成停车位，弄到一半被居民叫停了…

　　1.领导就此事要你展开调查，怎么调查?

　　【试题类别】组织管理

　　【考查要素】组织、协调能力

　　【思路点拨】组织管理题要求考生对题目中的工作开展前能够对各方面的要素进行有效的协调与安排，从而保证活动能够顺利进行圆满完成工作。

　　【参考解析】将小区的绿地改建成停车位既不利于小区的环境保护，也对居住的业主构成了侵权，我会认真开展此次调查。

　　，我会认真与领导交流，了解领导的意图，从而确定此次调研的起止时间，组建调研团队，确定调研对象，以及整个过程中的花费和预算。

　　第二，调查对象包括小区的物业，业主委员会和和部分业主。对小区物业业主委员会采取面谈的方式，部分业主采取问卷调查和走访;我的调查团队分为面谈组、问卷调查组和走访组。

　　第三，与团队的同事一起讨论确定调研的内容。主要包括购房合同的绿地规划和车位规划;目前的小区停车情况;业主对停车位的建议等。

　　第四，在实施的过程中，我会全程对调查的进程进行监督，协调好各个组，各人员之间的关系，对出现的突发状况进行及时处理与调整，并及时向领导汇报调查的进展。为保证调查数据的真实性和有效性，因此在调查的过程中，工作人员要注意耐心、细心、热心，让受访者感受到我们的诚意，了解我们解决问题的决心，同时保护受访者的言论隐私，使他们在表达过后没有后顾之忧。

　　后，调查结束后，对调查的数据和内容进行汇总与处理。对调查结果反应的问题形成书面文件汇报给领导。同时也对自己在此次工作中的表现进行总结，肯定成绩找出不足，以利于自己更好的工作。